Como recuperar fotos dañadas de whatsapp

WhatsApp, prácticamente desde su llegada al mercado de los smartphones (2009 para iOS y 2010 para Android), se ha convertido en la aplicación más utilizada en el mundo para enviar mensajes u otros contenidos multimedia, así como llamadas y videollamadas, sin olvidar los mensajes de audio.

La primera aplicación que todos los usuarios instalan en su nuevo dispositivo o tras restaurarlo desde cero es WhatsApp. Al ser una de las apps más utilizadas en el mundo, muchos usuarios la han convertido en su principal fuente de información, como método para enviar fotos y vídeos, realizar llamadas y videollamadas.....

 

Pero no todo es bonito en WhatsApp. La configuración por defecto de la app, cuando recibimos fotos o vídeos (no es el caso de los mensajes de audio), está configurada para guardar el contenido en el dispositivo. Así, si somos usuarios muy activos que envían y reciben contenidos multimedia (sobre todo estos últimos), nuestro dispositivo puede llenarse rápidamente de este tipo de contenidos que rara vez queremos almacenar.

Si tomamos la precaución de cambiar la configuración de nuestro WhatsApp para que todo el contenido que recibimos no se almacene en nuestro dispositivo, y por desgracia nos encontramos con que la imagen almacenada en nuestro dispositivo está corrupta, no se visualiza correctamente o provoca un error al leerla, tenemos un problema.

Este problema tiene una solución más sencilla de lo que parece a primera vista. Si quieres saber cómo recuperar fotos de WhatsApp corruptas, no dudes en seguir los consejos que te mostraremos a continuación.

Antes de enfadarnos y pensar que no vamos a poder recuperar la imagen en la vida real, lo primero que hay que hacer es volver al chat desde donde descargamos la imagen. WhatsApp almacena los archivos multimedia en sus servidores durante 3 meses, a menos que elimines la imagen del chat o borres la conversación en la que se encuentra.

En la mayoría de los casos, esto no es un problema, ya que muchas fotos y vídeos se comparten a través de chats de grupo. Así que si no han pasado tres meses desde que se descargaron, aún podemos recuperarlos.

Si la imagen se compartió en un chat de grupo en el que se envían cientos de mensajes cada día, la tarea de encontrar la imagen puede ser tediosa si no sabemos la fecha aproximada. Para comprobar la fecha en que se compartió y descargó la imagen, podemos utilizar la aplicación Google Files.

Google Files es un gestor de archivos que nos permite conocer los detalles de una imagen, por lo que podemos navegar por las conversaciones del grupo y poder recuperar una foto que esté dañada en nuestro dispositivo.

A veces, una solución más rápida y sencilla es pedir a la persona que ha compartido la imagen que la reenvíe. Es poco probable que la imagen haya sido borrada porque si la compartieron, debieron tener una razón específica para hacerlo.

Restaurar el dispositivo Smarthone a la configuración de fábrica

Si valoras el contenido que guardas en tu ordenador, lo más probable es que hagas regularmente una copia de seguridad de todo lo que hay en tu teléfono. Por lo tanto, una forma de restaurar una imagen corrupta es restaurar una copia de seguridad en su dispositivo.

Por supuesto, antes tienes que hacer una copia de todas las fotos y vídeos que tengas almacenados en tu dispositivo, para que al restaurar no se borre la copia de seguridad y la pierdas sin poder restaurarla fácilmente.

Si utilizas un smartphone Android, lo más probable es que uses Google Fotos, el servicio gratuito de almacenamiento en la nube de Google que almacena copias de alta calidad de todas las fotos y vídeos que ponemos en nuestro dispositivo.

Si es así, también se hará una copia de seguridad de tu carpeta de WhatsApp para que tengas una copia de seguridad en la nube de Google donde poder restaurarla. Si la carpeta de WhatsApp no está incluida, la solución ofrecida por Google Photos es inútil.

Mientras que Google Photos es utilizado por prácticamente todos los teléfonos Android, también es utilizado por muchos usuarios de iPhone. Sin embargo, tienen otra solución llamada iCloud, el servicio de almacenamiento de Apple, donde todas las fotos y vídeos que creas con tu dispositivo se guardan con su calidad original.

Apple da 5 GB de almacenamiento gratuito, lo que no es suficiente para la mayoría de los usuarios. Así que, a menos que te suscribas a un plan de pago, todas las fotos y vídeos creados o almacenados en tu dispositivo no estarán en la nube de Apple.

Pero no se trata solo de Google Photos y iCloud. Existen otros servicios de almacenamiento en el mercado que nos permiten hacer copias de seguridad en la nube de cualquier contenido que creemos o almacenemos en nuestro dispositivo. OneDrive de Microsoft, Amazon, Mega.... hay muchos servicios que nos permiten, a través de aplicaciones de acceso, hacer una copia de seguridad de todo el contenido nuevo que hemos guardado en nuestra galería de fotos.

Si ha llegado a este punto, es probable que no haya podido restaurar la imagen que necesita. Utilizar una aplicación de recuperación de imágenes es el último recurso que nos queda, un recurso que no siempre funciona porque requiere varios factores y en la mayoría de los casos nos vemos obligados a recurrir a software de pago, aunque también podemos encontrar aplicaciones gratuitas que contienen anuncios.

Si queremos recuperar las fotos de WhatsApp corruptas en Android, tenemos varias soluciones en la Play Store, todas igual de válidas. Sin embargo, cuando se trata del iPhone, no hay ninguna aplicación que nos permita realizar esta operación porque Apple no permite acceder a la raíz del sistema para analizar los archivos borrados, por lo que cualquier aplicación que pretenda hacerlo no es cierta. La única forma de recuperar fotos o vídeos borrados en iOS es a través de la aplicación Fotos en la carpeta Eliminados.

Esta app nos permite recuperar las fotos que se han borrado o corrompido desde nuestro ordenador sin que nuestro dispositivo tenga acceso ROOT.  Escanea no sólo la memoria interna de nuestro dispositivo sino también la tarjeta SD y soporta los formatos .jpg, .jpeg y .png.